為客戶服務(wù)是勝緒電氣存在的*理由，客戶需求是勝緒發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。

為深入貫徹公司為民服務(wù)精神，踐行“你用電 我用心"的服務(wù)理念，使員工進一步理解和掌握業(yè)擴報裝考核時限和方法，加強流程時限管控，近日，ZC-7兆歐表鎮(zhèn)賚客服分中心組織營銷各班組開展業(yè)擴流程時限宣貫培訓(xùn)。該分中心主管領(lǐng)導(dǎo)、管理人員及供電營業(yè)廳、用電檢查班、合同管理等相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。
該分中心時限監(jiān)控負責(zé)人針對各業(yè)務(wù)類型流程時限考核標(biāo)準(zhǔn)進行了宣貫，對相關(guān)術(shù)語及相關(guān)問題進行詳細說明，明確各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)ZC-7兆歐表處理時間節(jié)點，制定業(yè)擴報裝時限監(jiān)控有效措施，提出工單易超期環(huán)節(jié)、解決方案及超期工單的考核標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)人員要負責(zé)對未返回的工單進行督辦、催辦，提前進行預(yù)警提醒，避免因時間急促或操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鹿ぷ髻|(zhì)量下降。
通過此次培訓(xùn)，該分中心進ZC-7兆歐表一步規(guī)范了業(yè)擴報裝工作時限流程操作，實現(xiàn)了業(yè)擴流程的閉環(huán)管理，對提升服務(wù)起到了積極的促進作用。

ZC-7兆歐表詳細介紹：